Baza Wiedzy

Zasilanie bazy wiedzy z ticketów helpdesku

Skąd biorą się wpisy w bazie wiedzy? Jednym ze źródeł mogą być rozwiązane tickety z helpdesku. Zamiast pisać artykuły od zera, przeglądasz zamknięte ...

AI w bazie wiedzy - automatyczne odpowiedzi

Baza wiedzy może automatycznie odpowiadać na pytania użytkowników za pomocą AI. Działa to przez widget KB - ten sam, który wyświetla artykuły. Jak to...